现在整个市场的环境已经变了。以前客户属于被动选择，因为信息不对称，信息差，电商不普及，没得选，没得挑，所以商品比较好销售，但随着互联网发展、信息差慢慢的没有了，客户就有了更多的选择，对比。
以前是渠道为王，现在是客户为王。以前是产品好就行，现在同行太多，竞争太大，想要脱颖而出，就不能循规蹈矩，不能只是等着客户上门。尤其是现在厂家都已经开始了零售，自产自销，价格优势更大。那么小团体创业将会更难。在产品差不多的情况下，比价一个比一个低。
短视频，现在很多流量都集中在短视频上面，尤其几大平台，用户活跃度非常高，短视频可以通过立人设，内容来吸引粉丝。然后开始带货。现在很多直播间，尤其是一些大网红卖的的产品价格比一些电商平台都贵，但是销量很高，粉丝愿意买单。
私域流量，通过公众号，微信群，朋友圈来达成交易，这些流量也比较精准，而且获客成本越来越高，很多大企业也开始搭建自己的私域流量平台。
在投入固定(相同)的情况下，产出越高越好。在产出固定(相同)的情况下，投入越小越好。
在私域用户池中可以帮助用户决策、影响用户购买决策，以及可以更深入挖掘用户需求。通过私域用户池构建用户社交关系，刺激用户产生需求，帮助用户决策购买。
从熟悉你、信任你到购买你。在这其中要与用户建立联系、关系、信任。提高用户忠诚度、用户留存时间、用户购买次数、用户购买金额。
培养用户思维，做出让用户兴奋的内容和产品。提升挖掘、洞察用户潜在需求、痛点的能力。站在用户的角度去体验产品、服务。
用户思维就是以用户为中心，站在用户的角度去创作内容、设计产品，站在用户的视角去思考问题。
了解目标用户、洞察目标用户、理解目标用户、分析目标用户。洞察用户的痛点、需求、期待、想要、兴奋点和喜好。给用户超预期的体验、让用户满足、让用户兴奋、让用户爽。要站在客户的角度去设计出客户满意、惊喜、兴奋产品和服务。给客户更好的服务和体验。
